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Questions générales (7)

Test

Suis-je certain de recevoir mon produit?

Puis-je faire confiance à votre site?

Puis-je obtenir une réponse rapide aux e-mails?

Dois-je créer un compte client?

Comment créer un compte client?

Comment réinitialiser mon mot de passe?

Je ne peux pas me connecter à mon compte
Commande et livraison (22)

Test

Puis-je faire livrer ma commande à un poste restant?

Dois-je signer pour ma livraison?

Livrez-vous partout dans le monde?

Avez-vous expédié ma commande?

Comment puis-je suivre l'avancement de ma commande?

Comment annuler ma commande?

Comment modifier ma commande?

Comment emballez-vous les paquets?

Comment passer une commande?

Je n'ai pas reçu ma commande en un seul colis. Pourquoi pas ?

Je n'étais pas à la maison quand le colis est arrivé? Que fais-je ?

J'ai reçu un produit différent de celui que j'ai commandé

J'ai reçu ma commande, mais un produit est endommagé

Mon colis a été envoyé, mais il ne progresse pas.

Mon numéro de suivi ne fonctionne pas.

Quels sont les délais de livraison prévus?

Que se passe-t-il si un produit est en rupture de stock?

Que se passe-t-il si mon colis est saisi par les douanes?

Quelle est l’assurance?

Quand ma commande va-t-elle arriver?

Où puis-je trouver l'historique de mes commandes?

Pourquoi ma commande n'a-t-elle toujours pas été expédiée?
Paiement (10)

Test

Mon argent peut-il être perdu?

Comment savoir si vous avez reçu mon paiement ou non?

Comment changer mon mode de paiement?

Comment payer par WU?

Comment payer avec Bitcoin?

Comment payer avec MoneyGram?

Comment payer avec Ria?

J'ai fait une erreur en remplissant le formulaire de paiement. Que devrais-je faire ?

Que signifie «paiement en cours»?

Quels types de paiement sont acceptés?

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