Se nonostante la nostra cura nella preparazione del pacco per la consegna, un prodotto arriva in uno stato danneggiato, è possibile scattare una foto e inviarlo con un'e-mail che spiega la situazione al nostro supporto clienti, che sostituirà il prodotto senza indugio.

Questa offerta si applica solo ai clienti che hanno pagato la «Garanzia di consegna» ​​opzionale

Si prega di presentare il reclamo il più presto possibile e di non gettare la copertina dell'imballaggio del pacchetto o i prodotti ricevuti.

Faremo il necessario per correggere la situazione.