Si malgré notre soin lors de la préparation de votre colis pour la livraison, un produit arrive dans un état endommagé, vous pouvez en prendre une photo et l'envoyer avec un mail expliquant la situation à notre service client, qui remplacera le produit sans délai.

Veuillez noter que cette offre ne s'applique qu'aux clients qui ont payé la «Garantie de livraison» optionnelle

Veuillez déposer la plainte dès que possible et ne jetez pas le couvercle de l'emballage du colis ou les produits reçus.

Nous ferons le nécessaire pour corriger la situation.