Mon colis a été envoyé, mais il ne progresse pas.
Une fois votre commande expédiée, elle sera traitée par plusieurs sociétés de livraison dans plusieurs pays. Votre colis sera donc associé à plusieurs numéros de suivi différents. Nous vous enverrons le numéro de suivi final. Si le statut de votre commande est inchangé, cela indique simplement que votre colis est en tranist, mais n'a pas encore reçu son numéro de suivi final.
Une équipe logistique suit l'avancement de tous nos colis, vous serez informé en cas d'anomalie ou de revers.
Dans des situations anormales ou vous laissant dans le doute, n'hésitez pas à contacter notre support pour plus d'informations.