Si a pesar de nuestro cuidado en la preparación de su paquete para la entrega, un producto llega dañado, puede tomar una foto y enviar la foto con un correo electrónico explicando la situación a nuestro servicio de atención al cliente, quien reemplazará el producto sin demora.

Tenga en cuenta que esta oferta se aplica solo a los clientes que hayan pagado la «Garantía de entrega» opcional

Presente la queja lo antes posible y no tire la cubierta del paquete ni los productos recibidos.

Haremos lo necesario para corregir la situación.