Lamentamos escuchar eso. En ese caso, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con su número de pedido y explique la situación. Nuestro servicio de atención al cliente responderá dentro de las 24 horas y abordará la situación con el mínimo retraso.

Presente la queja lo antes posible y no tire la cubierta del paquete ni los productos recibidos.

Haremos lo que sea necesario para corregir la situación.